Regulaminy.

1. Zakres i zawarcie umowy

1. Sprzedaż online obejmuje oznaczone na stronie promocje oraz vouchery. Nazwa, zakres, ilość, cena jednostkowa i cena łączna są prezentowane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
2. Klient podaje imię i nazwisko, telefon oraz adres e-mail, zapoznaje się z właściwymi regulaminami i składa zamówienie przyciskiem „KUPUJĘ I PŁACĘ”.
3. Płatność obsługuje Przelewy24. Zamówienie uznaje się za opłacone dopiero po skutecznym potwierdzeniu płatności przez operatora.

2. Realizacja i kontakt

1. Po potwierdzeniu płatności klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail, a klinika kontaktuje się w celu ustalenia terminu. Zakup nie uruchamia publicznego kalendarza.
2. Promocje realizowane są w terminie wskazanym w warunkach konkretnej oferty i po kwalifikacji do zabiegu.
3. Voucher elektroniczny wysyłany jest na adres e-mail wskazany przez kupującego. Wersję drukowaną można odebrać po uzgodnieniu z kliniką.

3. Reklamacje i prawa konsumenta

1. Reklamację można złożyć w klinice albo na adres endermologycentersuwalki@gmail.com, podając dane umożliwiające identyfikację zamówienia i opis zgłoszenia.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji klient zostanie poinformowany na adres e-mail podany w zgłoszeniu, chyba że uzgodniono inną formę odpowiedzi.
3. Niniejszy regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w tym prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, gdy prawo to przysługuje.

1. Sprzedaż i forma vouchera

1. Vouchery podarunkowe oferowane przez Klinikę Endermology Center mogą zostać wystawione na określoną kwotę albo wskazaną usługę.
2. Na stronie dostępne są vouchery kwotowe 300 zł, 500 zł, 1000 zł oraz voucher na dowolną wartość wskazaną przez kupującego.
3. Voucher można kupić w klinice przy ul. Gen. Władysława Sikorskiego 26 w Suwałkach lub w formie elektronicznej, jeżeli taka możliwość jest aktualnie dostępna.
4. Voucher papierowy przekazywany jest w oprawie prezentowej. Voucher elektroniczny przesyłany jest na adres wskazany przez kupującego.
5. Voucher może być przekazany innej osobie, chyba że przy zakupie uzgodniono inaczej.

2. Ważność i wykorzystanie

1. Voucher jest ważny przez 3 miesiące od daty zakupu. Termin ważności wskazany jest na voucherze.
2. Wizyta powinna odbyć się w okresie ważności vouchera. Samo zarezerwowanie późniejszego terminu nie przedłuża jego ważności.
3. W szczególnych, udokumentowanych przypadkach klinika może indywidualnie zgodzić się na przedłużenie ważności vouchera. Wniosek należy zgłosić przed upływem terminu.
4. Voucher kwotowy może być wykorzystany podczas jednej lub kilku wizyt, do wyczerpania jego wartości i przed upływem terminu ważności.
5. Voucher może zostać wykorzystany na konsultację, diagnostykę, pielęgnację, zabieg albo indywidualnie przygotowany plan — po kwalifikacji i zgodnie z aktualną ofertą kliniki.
6. Jeżeli wartość wybranej usługi przekracza wartość vouchera, osoba korzystająca z vouchera dopłaca różnicę.
7. Voucher nie gwarantuje możliwości wykonania konkretnej procedury. Rodzaj usługi dobieramy po konsultacji i kwalifikacji, z uwzględnieniem wskazań, przeciwwskazań oraz aktualnej oferty kliniki.

3. Rezerwacja wizyty

1. Termin należy zarezerwować telefonicznie pod numerem 881 045 195. Podczas rezerwacji prosimy poinformować recepcję o zamiarze wykorzystania vouchera.
2. Zmiana lub odwołanie terminu odbywa się zgodnie z regulaminem odwoływania i zmiany terminów.
3. W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed terminem albo niepojawienia się na wizycie, z vouchera może zostać odliczona wartość zarezerwowanej usługi.

4. Płatności, zwroty i reklamacje

1. Voucher nie jest środkiem płatniczym i nie podlega wymianie na gotówkę. Niewykorzystana różnica nie jest wypłacana w gotówce.
2. Vouchera nie łączymy z promocjami i innymi rabatami, chyba że warunki danej oferty stanowią inaczej.
3. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów, w tym prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli prawo to przysługuje.
4. Reklamacje dotyczące vouchera można zgłosić w klinice albo mailowo na adres endermologycentersuwalki@gmail.com.

1. Promocja LPG Endermologie Infinity opisana na stronie „Promocje” obowiązuje do 31.10.2026 r. do godz. 23:59 czasu Europe/Warsaw albo do wcześniejszego wyczerpania wskazanego limitu.
2. Limit zmniejsza się wyłącznie po skutecznym potwierdzeniu płatności. Płatność rozpoczęta, anulowana lub nieudana nie stanowi zakupu.
3. Zakupioną promocję należy zrealizować w ciągu 60 dni od daty zakupu, po wcześniejszym ustaleniu terminu i kwalifikacji do zabiegu.
4. Promocje nie łączą się z innymi rabatami ani voucherami, chyba że warunki konkretnej oferty wskazują inaczej.

1. Zmiana lub odwołanie wizyty

1. Prosimy o odwołanie lub zmianę terminu najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem wizyty.
2. W godzinach pracy kliniki można zrobić to telefonicznie pod numerem 881 045 195.
3. Po godzinach pracy informację można przesłać SMS-em na numer 881 045 195 lub mailowo na adres endermologycentersuwalki@gmail.com. Liczy się czas wysłania wiadomości. Recepcja potwierdzi zmianę w najbliższym dniu pracy.
4. Wiadomość powinna zawierać imię i nazwisko, termin wizyty oraz informację, czy wizyta ma zostać odwołana, czy przełożona.

2. Późne odwołanie i nieobecność

1. Wizyta odwołana później niż 24 godziny przed terminem traktowana jest jako późne odwołanie.
2. W przypadku wizyty opłacanej voucherem lub realizowanej w pakiecie, późno odwołana albo nieodwołana wizyta może zostać uznana za wykorzystaną i rozliczona według wartości zarezerwowanej usługi.
3. Po późnym odwołaniu lub nieobecności klinika może uzależnić kolejną rezerwację od wcześniejszej płatności. Jej wysokość i zasady zostaną przekazane przed potwierdzeniem terminu.
4. Nagłe i udokumentowane zdarzenia losowe mogą zostać rozpatrzone indywidualnie.

3. Spóźnienie

1. Spóźnienie może skrócić czas wizyty, jeżeli pozwalają na to bezpieczeństwo i prawidłowy przebieg usługi. Cena zarezerwowanej usługi pozostaje bez zmian.
2. Jeżeli bezpieczne wykonanie usługi w pozostałym czasie nie jest możliwe, klinika może zaproponować nowy termin. Zasady późnego odwołania mogą mieć wówczas zastosowanie.
3. Jeżeli opóźnienie powstało po stronie kliniki, zaplanowany zakres wizyty nie zostanie skrócony bez uzgodnienia z klientem.

4. Odwołanie wizyty przez klinikę

1. W przypadku konieczności zmiany terminu przez klinikę zaproponujemy możliwie najbliższy termin zastępczy.
2. Wpłacona wcześniej kwota zostanie przeniesiona na nowy termin albo zwrócona, zgodnie z wyborem klienta.